Serwis
Główna-> Serwis
Serwis i konserwacja sprzętu czyszczącego stanowi bardzo ważny element naszej działalności, bo zdajemy sobie sprawę z tego, że niezbędnym warunkiem zadowolenia Klienta jest odpowiednia obsługa po sprzedaży. Zgodnie z tą filozofią zapewniamy wszystkim użytkownikom naszych maszyn i urządzeń usługi serwisowe w ramach:
- serwisu gwarancyjnego: każde urządzenie i maszyna jest objęta minimum 12 miesięcznym okresem gwarancji, w czasie którego usuwamy bezpłatnie wszelkie ewentualne usterki oraz przeprowadzamy okresowe przeglądy gwarancyjne.
- serwisu pogwarancyjnego: podczs którego, naszym klientom oraz dealerom zapewniamy dostęp do części zamiennych i akcesoriów. Naprawy u autoryzowanych sprzedawców oraz u naszych dealerów wyróżniają się fachowością i rzetelnością.
Oferujemy także:
- reakcję w ciągu 18 godzin
- zryczałtowane umowy na stałą opiekę serwisową
- szkolenia obsługi i prawidłowej eksploatacji maszyn i urządzeń
- maszyny zastępcze udostępniane na okres naprawy gwarancyjnej przekraczającej 48h
- czytelny raport z naprawy z kalkulacją kosztów zaleceniami dla klienta
Usługi serwisowe dla nabywców naszych maszyn są wykonywane priorytetowo i we współpracy z firmami partnerskimi w całej Polsce.
Serwis należy zgłaszać w następujący sposób:
- faxem - wypełniając dokładnie formularz ściągnięty tutaj a następnie wysyłając na nr faksu podany w prawej kolumnie ;
- mailem - wypełniając zgłoszenie na stronie tutaj;
Wszystkie czynności serwisu potwierdzane są każdorazowo formalnym protokołem.
